ANALISTA I TREINAMENTO - CAMPO GRANDE/MS || POI - STAFF

Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:

Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto

✨ Programa de Oportunidade Interna – POI

Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨

Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.

Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.

📅 Inscrições até: 10/11/2025 até 23:59 (Horário de Brasília)

📍 Setor: RH – TREINAMENTO

🏢 Site: CAMPO GRANDE

👤 Gestor: LUIZ FERNANDO KANEDA

👥 Recrutador: Jennypher Silva

📧 E-mail do Recrutador: jennypher.silva@tahto.com.br

📣 Prazo de contestação

Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.

O resultado da Guilda é exceção a essa regra: deve ser acompanhado mensalmente na própria plataforma e, em caso de divergência, comunicar imediatamente ao supervisor, que abrirá uma SOL para a área de Performance corrigir. Não será possível contestar o resultado da Guilda no momento da checagem de requisitos do POI.

🔗 Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)

📍 Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.

📍 Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) + Senha de Rede + OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.

📝 Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente.

📌 Dica: não deixe para o último momento!

📌 Regras e políticas

Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:

🔹 POL-GOG-09 – Remuneração

🔹 POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção

Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada.

🔗 Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx

✅ Requisitos para candidatura no POI

• Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I - Cartilha de Carreira” na política de Remuneração)

• Não estar participando de outro processo seletivo.

• Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

• Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

• Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração.

• Para cargos operacionais:

- Não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses

- Estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).

• Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.

🔎 Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a).

📝 Orientações importantes:

A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/

B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.

C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.

🎯 Público-alvo:

AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2

AGENTE DE PESQUISAS DE CX I

AGENTE DE PESQUISAS DE CX II

AGENTE DE SUPORTE OPERACIONAL N3

AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1

ANALISTA I

ANALISTA I OP

ASSISTENTE I

ASSISTENTE I OP

ASSISTENTE SOCIAL

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP

CONTROLADOR I

ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I

ESTAGIARIO

INSTRUTOR DE TREINAMENTO I

JOVEM APRENDIZ OP

JOVEM APRENDIZ STAFF

MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II

MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP

PSICÓLOGO DO TRABALHO

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2

SUPERVISOR DE CALL CENTER

SUPERVISOR DE SUPORTE OPERACIONAL N1

TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO

TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO

• Realizar cadastro de turmas e as movimentações necessárias na ferramenta GIP, garantindo a organização financeira das turmas, controle de ativos e atividades dos treinando;
• Enviar as justificativas de treinamento para o setor de planejamento, evitando a geração de ABS indevido dos colaboradores que estão em treinamento;
• Realizar o controle das salas de treinamento, mantendo a organização do Setor;
• Acompanhar os resultados da curva de aprendizagem, sugerindo melhorias e auxiliando na confecção dos relatórios para atuação da liderança na entrega das metas;
• Elaborar relatórios dos resultados de treinamento para gestão dos indicadores;
• Criar relatórios de acompanhamento de treinamentos presenciais (inicial/migrado) e/ou e-learning, garantindo a realização dos treinamentos obrigatórios;
• Analisar relatórios de Absenteísmo no treinamento, identificando possíveis correções e controlando os indicadores;
• Realizar a atualização do banco das demandas diárias, mantendo a organização dos treinamentos;
• Agendar caronas (acompanhamento em tempo real) na operação conforme o plano de aula;
• Solicitar os acessos aos novatos e migrados, garantindo que as ferramentas atendam à operação;
• Garantir o agendamento dos testes de acessos;
• Solicitar o dimensionamento de horários ao planejamento, realizando as devidas entrega à operação de acordo com a necessidade;
• Encaminhar ao planejamento a relação dos agentes para criação de skill (perfil), garantindo o cadastro de login para que agentes consigam atender;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

Ensino Superior Cursando nas áreas de Gestão Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Administração, Pedagogia, Psicologia e afins;

Conhecimento Intermediário em Pacote Office;

Desejável conhecimento Intermediário em LNT – Levantamento de Necessidade de Treinamento;

Desejável conhecimento Intermediário em Desenvolvimento de Plano de Aulas;

Desejável conhecimento em treinamentos.

Habilidades Comportamental:

Organização e Planejamento;

Negociação;

Relacionamento Interpessoal;

Análise e Solução de Problemas;

Visão Sistêmica;

Pró-Atividade;

Comunicação.

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS​

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