COORDENADOR DE PROJETOS ESTRATÉGICOS E INOVAÇÃO || POI - STAFF

Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:

Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto

✨ Programa de Oportunidade Interna – POI

Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨

Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.

Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.

📅 Inscrições até: 02/08/2026 às 23:59 (Horário de Brasília)

📍 Setor: PROJETOS ESTRATÉGICOS E INOVAÇÃO

🏢 Site: SÃO PAULO

👤 Gestor: CAMILA PEREIRA MARCELLINO

👥 Recrutador: LUANA DE SOUZA MOTTA LIPINSKI

📧 E-mail do Recrutador: (luana.lipinski@tahto.com.br)

📣 Prazo de contestação

Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.

O resultado da Guilda é exceção a essa regra: deve ser acompanhado mensalmente na própria plataforma e, em caso de divergência, comunicar imediatamente ao supervisor, que abrirá uma SOL para a área de Performance corrigir. Não será possível contestar o resultado da Guilda no momento da checagem de requisitos do POI.

🔗 Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)

📍 Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.

📍 Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) + Senha de Rede + OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.

📝 Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente.

📌 Dica: não deixe para o último momento!

📌 Regras e políticas

Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:

🔹 POL-GOG-09 – Remuneração

🔹 POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção

Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada.

🔗 Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx

✅ Requisitos para candidatura no POI

• Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I - Cartilha de Carreira” na política de Remuneração)

• Não estar participando de outro processo seletivo.

• Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

• Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

• Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração.

• Para cargos operacionais:

- Não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses

- Estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).

• Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.

🔎 Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a).

📝 Orientações importantes:

A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/

B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.

C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.

🎯 Público-alvo:

·        ADVOGADO I

·        ADVOGADO II

·        ADVOGADO III

·        ANALISTA DE SERVICE DESK

·        ANALISTA DE SUPORTE DE REDES

·        ANALISTA I

·        ANALISTA I OP

·        ANALISTA II

·        ANALISTA II OP

·        ANALISTA III

·        ANALISTA III OP

·        AUDITOR I

·        AUDITOR II

·        AUDITOR III

·        CONTROLADOR I

·        CONTROLADOR II

·        COORDENADOR DE ADMINISTRACAO DE GENTE

·        COORDENADOR DE ARQUITETURA DE SOLUCOES DE TI

·        COORDENADOR DE AUDITORIA FORENSE E COMPLIANCE

·        COORDENADOR DE AUDITORIA INTERNA PROCESSOS E CONTROLES ADMINISTRATIVOS

·        COORDENADOR DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

·        COORDENADOR DE CONTEUDO

·        COORDENADOR DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

·        COORDENADOR DE EFICIÊNCIA E RESOLUTIVIDADE

·        COORDENADOR DE ENGAJAMENTO E PERFORMANCE

·        COORDENADOR DE ENGAJAMENTO E PERFORMANCE OP

·        COORDENADOR DE FOLHA E BENEFÍCIO

·        COORDENADOR DE GOVERNANCA DE CUSTOMER EXPERIENCE

·        COORDENADOR DE GOVERNANCA DE TI

·        COORDENADOR DE INTELIGENCIA DO NEGOCIO

·        COORDENADOR DE MULTINEGOCIOS

·        COORDENADOR DE OPERAÇÕES DE TI

·        COORDENADOR DE PLANEJAMENTO COMERCIAL

·        COORDENADOR DE PLANEJAMENTO DE TRÁFEGO

·        COORDENADOR DE PROJETOS DE TI

·        COORDENADOR DE PROJETOS ESTRATÉGICOS E INOVAÇÃO OP

·        COORDENADOR DE QUALIDADE E DIAGNÓSTICO

·        COORDENADOR DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

·        COORDENADOR DE RH ESTRATÉGICO

·        COORDENADOR DE SQUAD DIGITAL

·        COORDENADOR DE TI

·        COORDENADOR DE TREINAMENTO

·        COORDENADOR FINANCEIRO

·        COORDENADOR INFRAESTRUTURA DE TI

·        COORDENADOR OPERAÇÕES

·        ENFERMEIRO DO TRABALHO

·        ESPECIALISTA

·        ESPECIALISTA DE AUDITORIA

·        ESPECIALISTA OPERAÇÕES

·        ESPECIALISTA PROJETOS

·        INSTRUTOR DE TREINAMENTO I

·        INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP

·        MEDICO COORDENADOR

·        MEDICO DO TRABALHO

·        SECRETÁRIA EXECUTIVA

·        SUPERVISOR BO FRAUDE

·        SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1

·        SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2

·        SUPERVISOR DE ATENDIMENTO TRILINGUE

·        SUPERVISOR DE CALL CENTER

·        SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I

·        SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II

·        SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS III

·        SUPERVISOR DE OPERAÇÕES DE TI

·        SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO N1

·        SUPERVISOR OUVIDORIA I

·        SUPERVISOR OUVIDORIA II

·        SUPERVISOR OUVIDORIA III

·        SUPERVISOR QUALIDADE

·        SUPERVISOR QUALIDADE OP

• Gestão e liderança da equipe de especialistas em projetos estratégicos e inovação, incluindo o planejamento, execução, monitoramento e coordenação de equipes internas e externas para garantir a entrega do projeto no prazo.
• Gestão tática dos riscos e problemas enfrentados pela equipe.
• Controle da agenda e dos KPI’s de negócio e qualidade, durante o projeto e em fase de pós implantação, garantindo que o escopo foi atendido avaliando os resultados do projeto.
• Comunicação clara e eficaz com todos os stakeholders envolvidos no projeto.
• Desenvolvimento de soluções para melhorias contínuas no desempenho, incluindo a identificação de novas tecnologias e inovações.
• Garantia de seguir as normas e critérios da empresa.
• Conhecimento em PMP Project Management e capacitação na metodologia ágil, além de habilidade na gestão de equipes.
• Levantamento de requisitos, identificação de atividades, escalonamento de riscos e construção de relacionamentos eficazes com áreas e partes interessadas.
• Realização de debriefs, captação de lições aprendidas e proposta de melhorias para benefício do cliente.
• Controle da entrega e da qualidade do projeto.
• Acompanhamento financeiro, levantamento de custos e contribuições relevantes ao negócio.
• Executar demais atividades correlatas a função.
• Conhecimento e utilização de IA;

Obrigatório

• Formação em administração, engenharia, Tecnologia ou área correlata.

Diferenciais/Requisitos Desejáveis

• Experiência comprovada em gerenciamento de projetos em call center ou em setores similares.
• Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos, como PMBOK ou Agile.
• Comunicação e resolução de conflitos.
• Excelente habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de tempo.
• Conhecimento em ferramentas tecnológicas relevantes, como Click Up, Monday, Asana ou Trello.
• Conhecimento Avançado em Pacote Office;
• Conhecimento Intermediário em MS Project;
• Conhecimentos Intermediário de processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center;
• Conhecimento Intermediário em modelo de gestão PDCA;
• Conhecimentos Intermediário no método como Six Sigma;
• Habilidade Intermediária em estabelecer estratégias e diretrizes;
• Conhecimento / Experiência Avançado em SLA;
• Conhecimento Avançado em PMP Project Management;
• Experiência Avançada com metodologias ágeis;
• Conhecimento Avançado em elaborar, analisar e interpretar KPI´.

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS​

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