ASSISTENTE DE OPERAÇÕES DE TI - GOIÂNIA/GO || POI - STAFF

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto;
• Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC, problemas o GMUD (Gerência de Mudança);
• Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela Tahto;
• Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto, prestando suporte em aplicações Genesys, CCM e TTV;
• Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto, realizando configurações em ramais SIP;
• Realizar aplicações de front-end da Tahto, prestando suporte em aplicações Agent Toolbar;
• Realizar aplicações web da Tahto, prestando suporte em aplicações QA, SISWEB BO, Gestão de mailing;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

• Ensino médio completo;
• Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;
• Desejável experiência;
• Conhecimento Básico em Pacote Office;
• Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL;
• Conhecimento Básico em Performance de Query;
• Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;
• Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server;
• Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle;
• Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável).

Competências Comportamentais

• Negociação
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Orientação para mudanças

QUEM PODE PARTICIPAR:

• AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1
• AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
• AGENTE DE CALL CENTER
• AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I
• AGENTE DE MULTINEGOCIOS I
• AGENTE DE MULTINEGOCIOS II
• AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1
• ASSISTENTE I
• ASSISTENTE I OP
• ASSISTENTE OPERAÇÕES TI
• AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP
• CONTROL DESK
• ESTAGIARIO
• JOVEM APRENDIZ STAFF
• MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
• MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP
• MONITOR DIAGNOSTICO
• MONITOR QUALIDADE
• OUVIDOR I
• OUVIDOR II
• TÉCNICO ENFERMAGEM

REQUISITOS POI:

Escolaridade conforme o cargo pretendido.

Não estar participando de outro processo seletivo.

Para colaboradores do Grupo A, não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

Não ter reprovado em um Processo Seletivo Interno para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

Tempo na função: Tempo no Cargo/função deverá seguir a política de remuneração.

Não ter sido promovido nos últimos 6 (seis) meses.

Cargos operacionais: Não ter medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) nos últimos 4 meses antecedentes à candidatura;

Cargos de Gestão (Coordenador, Gerentes e Diretores) não deverão ter recebido suspensão dentro do prazo de 1 ano anterior à candidatura;

Cargos Operacionais: manter-se nos grupos Estrela, Nuvem e/ou Águia nos indicadores de moedas por três meses fechados e consecutivos (M-2) ao mês de candidatura.

Atenção: É de inteira responsabilidade do candidato a atualização de seus dados cadastrais junto ao DAP, incluindo o seu grau de escolaridade antes da candidatura no POI.

A)     A candidatura deverá ser realizada pela Gupy somente para as vagas disponíveis para POI em: https://poi.gupy.io/

B)     Toda a comunicação de etapas será feita através do cadastro da Gupy.

C)     Fique atento aos nossos canais de comunicação, todas as oportunidades internas são divulgadas por ele.

SOBRE O POI:

Inscrições até: 25/10, as 18:00 (Horário de Brasília)

Setor: TI - OPERACOES

Site: Goiânia - GO

Gestor: Ricardo Bordin (ricardo.junior@tahto.com.br)

Recrutador: Lucas Bispo

E-mail do recrutador: lucas.bispo@tahto.com.br

Benefícios

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS​

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Os colaboradores Tahto, fazem acontecer com grandes resultados e são sempre incentivados a superar desafios para manter a qualidade da entrega dos serviços que oferecemos.​

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O colaborador Tahto se preocupa com um ambiente plural que nos permite construir visões diferentes e reforçar os valores da nossa cultura organizacional.​

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A Tahto está sempre atenta aos talentos internos e preocupada em reconhecer esses talentos. ​

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Competência para o cargo desejado, proatividade, postura profissional adequada, consistência na entrega de resultados, bom relacionamento com outros colaboradores e especialização necessária para o cargo, são alguns critérios que podem fazer toda a diferença nesse processo de crescimento.​

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No ano de 2021, foram registrados 390 colaboradores promovidos na Tahto.​

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Esse número reforça que o nosso compromisso com o desenvolvimento, começa por aqueles que estão mais próximos: nossos colaboradores.​

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CONFIRA AS VAGAS INTERNAS ABERTAS E CANDIDATE-SE!