INSTRUTOR DE TREINAMENTO I - ARACAJU/SE || POI - STAFF

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Ministrar treinamento (Inicial/Demanda Diária - Motivacional, Reciclagem, Atitudinal e On the Job);
• Acompanhar a carona na operação e acelerar a curva de aprendizagem;
• Gerir os colaboradores que estão em treinamento;
• Realizar Teste Drive, Caronas e demais atividades programadas conforme plano de aula;
• Realizar monitorias;
• Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso;
• Aplicar e-learning´s e avaliações para feedback dos treinandos;
• Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento;
• Realizar marcações no GIP e FPW para faturamento do treinamento;
• Garantir a aderência dos treinandos aos conteúdos obrigatórios (Código Ética e Segurança da informação);
• Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem);
• Preencher do diário de bordo (Ocorrências em sala de aula);
• Conduzir desligamento em treinamento e em período de curva;
• Garantir atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

• Ensino Superior Cursando na área de Pedagogia ou áreas a fins;
• Desejável experiência como Professor (a) e/ou Multiplicador;
• Desejável experiência em Call Center;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Conhecimento avançado em Produtos Oi;
• Conhecimento avançado em Sistemas Operacionais.

Habilidades comportamentais:

• Liderança;
• Flexibilidade;
• Relacionamento Interpessoal;
• Organização e Controle;
• Orientação para Resultado;
• Trabalho em Equipe.

PRAZO PARA INSCRIÇÃO: 27/11/2024 as 23:00 (horário de Brasília)

REQUISITOS POI

Escolaridade conforme o cargo pretendido.

Não estar participando de outro processo seletivo.

Para colaboradores do Grupo A, não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

Não ter reprovado em um Processo Seletivo Interno para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

Tempo na função: Tempo no Cargo/função deverá seguir a política de remuneração.

Não ter sido promovido nos últimos 6 (seis) meses.

Cargos operacionais: Não ter medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) nos últimos 4 meses antecedentes à candidatura;

Cargos de Gestão (Coordenador, Gerentes e Diretores) não deverão ter recebido suspensão dentro do prazo de 1 ano anterior à candidatura;

Cargos Operacionais: manter-se nos grupos Estrela, Nuvem e/ou Águia nos indicadores de moedas por três meses fechados, descontando-se o mês vigente do processo + o mês anterior a ele (M-2). Por exemplo, se o processo ocorre em Outubro os indicadores avaliados serão do mês de Junho, Julho e Agosto (Outubro e Setembro não são contabilizados).

Atenção: É de inteira responsabilidade do candidato a atualização de seus dados cadastrais junto ao DAP, incluindo o seu grau de escolaridade antes da candidatura no POI.

A)     A candidatura deverá ser realizada pela gupy somente para as vagas disponíveis para POI em: https://poi.gupy.io/

B)     Toda a comunicação de etapas será feita através do cadastro da gupy.

C)      Fique atento aos nossos canais de comunicação, todas as oportunidades internas são divulgadas por ele.

PUBLICO ALVO:

• AGENTE DE CALL CENTER
• ASSISTENTE I
• INSTRUTOR DE TREINAMENTO I
• INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP
• SUPERVISOR DE CALL CENTER

SOBRE O POI:

Inscrições até: 27/11/2024 as 23:00 (horário de Brasília)

Setor: Instrutória

Site: Aracaju

Gestor: Robson Rocha Antunes

Recrutador: Jennypher Silva

E-mail do recrutador: Jennypher.silva@tahto.com.br

Prazo de contestação: Caso ocorra reprovação na primeira checagem de requisitos e deseje que a situação seja reavaliada, deve ser realizada a contestação dentro do prazo acessando o Gente em Ação. Mediante a abertura da contestação a equipe responsável por cada situação realiza nova checagem.

A data e horário limite de inscrição é o mesmo prazo para que a contestação ocorra, estando o sistema fechado para inscrições fora do prazo. Não deixe para o último momento!

Benefícios: 

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

Premiações mensais;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS​

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Os colaboradores Tahto, fazem acontecer com grandes resultados e são sempre incentivados a superar desafios para manter a qualidade da entrega dos serviços que oferecemos.​

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O colaborador Tahto se preocupa com um ambiente plural que nos permite construir visões diferentes e reforçar os valores da nossa cultura organizacional.​

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A Tahto está sempre atenta aos talentos internos e preocupada em reconhecer esses talentos. ​

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Competência para o cargo desejado, proatividade, postura profissional adequada, consistência na entrega de resultados, bom relacionamento com outros colaboradores e especialização necessária para o cargo, são alguns critérios que podem fazer toda a diferença nesse processo de crescimento.​

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No ano de 2021, foram registrados 390 colaboradores promovidos na Tahto.​

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Esse número reforça que o nosso compromisso com o desenvolvimento, começa por aqueles que estão mais próximos: nossos colaboradores.​

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CONFIRA AS VAGAS INTERNAS ABERTAS E CANDIDATE-SE!