ANALISTA JÚNIOR DE RH (INSTRUTORIA/R&S) - GOIÂNIA/GO || POI - STAFF

Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:

Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto

✨ Programa de Oportunidade Interna – POI

Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨

Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.

Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.

📅 Inscrições até: 09/04/2025 (quarta-feira), até às 23:59

📍 Setor: RH PAP - GO

🏢 Site: GOIÂNIA

👤 Gestor: DAIANE PEREIRA DOS SANTOS

👥 Recrutador: JENNYPHER OLIVEIRA GUIMARAES E SILVA

📧 E-mail do Recrutador: jennypher.silva@tahto.com.br

📣 Prazo de contestação

Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.

🔗 Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)

📍 Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.

📍 Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) + Senha de Rede + OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.

📝 Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente.

📌 Dica: não deixe para o último momento!

📌 Regras e políticas

Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:

🔹 POL-GOG-09 – Remuneração

🔹 POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção

Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada.

🔗 Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx

✅ Requisitos para candidatura no POI

• Escolaridade compatível com o cargo pretendido.

• Não estar participando de outro processo seletivo.

• Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

• Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

• Cumprir o tempo mínimo exigido na função, conforme a Política de Remuneração.

• Não ter sido promovido nos últimos 6 meses.

• Para cargos operacionais: não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses e estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).

• Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.

🔎 Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a).

📝 Orientações importantes:

A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/

B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.

C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.

🎯 Público-alvo:

• AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
• AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I
• AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1
• AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1
• ANALISTA DE FROTAS I
• ANALISTA DE SERVICE DESK
• ANALISTA DE SUPORTE DE REDES
• ANALISTA I
• ANALISTA I OP
• ASSISTENTE DE FROTAS I
• ASSISTENTE I
• ASSISTENTE I OP
• ASSISTENTE OPERAÇÕES TI
• ASSISTENTE SOCIAL
• AUDITOR I
• AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP
• CONTROL DESK
• CONTROL DESK OP
• CONTROLADOR I
• ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
• ESTAGIARIO
• INSTRUTOR DE TREINAMENTO I
• INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP
• JOVEM APRENDIZ OP
• JOVEM APRENDIZ STAFF
• MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
• MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP
• MONITOR DIAGNOSTICO
• MONITOR EFICIENCIA E RESOLUTIVIDADE
• MONITOR QUALIDADE
• OUVIDOR II
• OUVIDOR III
• PSICÓLOGO DO TRABALHO
• SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1
• SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
• SUPERVISOR DE CALL CENTER
• SUPERVISOR DE MIDIAS SOCIAIS I
• SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I
• SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II
• SUPERVISOR OUVIDORIA I
• TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO
• TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO

•  Ministrar treinamentos (Unificado, Pocket, Reciclagem, Atitudinal e On the Job), nos formatos E-learning e presencial.
• Instruir e acompanhar os colaboradores que estão em treinamento
• Realizar Teste Drive, Caronas ou ações On The Job, e demais atividades programadas conforme plano de aula.
• Realizar monitorias com os treinandos, aplicando orientações.
• Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso.
•  Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento.
•  Garantir a aderência dos treinando aos conteúdos obrigatórios.
• Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem).
•  Preencher do diário de bordo (ocorrências em sala de aula).
• Acompanhar o atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento.
• Elaboração de conteúdos com didáticas de treinamentos, adequando às necessidades organizacionais.
• Elaborar e atualizar periodicamente os planos de aula e os materiais de apoio ao treinamento (exercícios, técnicas de grupo, avaliações etc), com metodologias ativas de ensino-aprendizagem garantindo a melhor eficiência do conteúdo proposto.
• Formatar novos conteúdos recebidos e dimensionar carga horária adequada para aplicação de treinamento e-learning e presencial, garantindo o modelo de aplicação da empresa e efetividade no treinamento.
•  Conhecer as necessidades de treinamento da operação e refletir o que for pertinente nos treinamentos, garantindo a assertividade na aplicação do conteúdo.
•  Realizar processos de captação de talentos, realizando divulgação em meios digitais e presenciais (feiras de emprego, panfletagem, dentre outros).
• Conduzir processos de seleção em parceria com os gestores solicitantes, avaliando se os perfis dos candidatos são aderentes aos cargos solicitados.
• Acompanhar processo de envio de documentação dos candidatos aprovados.
• Executar demais atividades correlatas com a função

• Ensino Superior Cursando nas áreas de Pedagogia, Administração, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos ou afins;
•  Desejável experiência como Instrutor(a) e/ou Multiplicador(a);
• Desejável experiência em Call Center;
• Conhecimento Intermediário Pacote Office;
• Conhecimento em Produtos OI;
• Conhecimento em Sistemas Operacionais;
• Habilidade em Metodologias Ativas de Ensino- Aprendizagem (E-learning, Storytelling, Gamificação e Etc).

Competências Comportamentais:

• Liderança
• Flexibilidade
• Relacionamento Interpessoal
• Organização e Controle
• Orientação para Resultado
• Trabalho em Equipe

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS​

​

Os colaboradores Tahto, fazem acontecer com grandes resultados e são sempre incentivados a superar desafios para manter a qualidade da entrega dos serviços que oferecemos.​

​

O colaborador Tahto se preocupa com um ambiente plural que nos permite construir visões diferentes e reforçar os valores da nossa cultura organizacional.​

​

A Tahto está sempre atenta aos talentos internos e preocupada em reconhecer esses talentos. ​

​

Competência para o cargo desejado, proatividade, postura profissional adequada, consistência na entrega de resultados, bom relacionamento com outros colaboradores e especialização necessária para o cargo, são alguns critérios que podem fazer toda a diferença nesse processo de crescimento.​

​

No ano de 2021, foram registrados 390 colaboradores promovidos na Tahto.​

​

Esse número reforça que o nosso compromisso com o desenvolvimento, começa por aqueles que estão mais próximos: nossos colaboradores.​

​

​

CONFIRA AS VAGAS INTERNAS ABERTAS E CANDIDATE-SE!