AGENTE DE ATENDIMENTO DE PESQUISAS DE CX - SÃO PAULO/SP || POI

Na Tahto, pensamos no crescimento de quem faz parte do nosso time! 💙

Por isso, temos o Programa de Oportunidades Internas (POI), que abre espaço para nossos colaboradores darem o próximo passo em suas carreiras sem precisar sair da empresa. Aqui, valorizamos o desenvolvimento profissional e incentivamos cada pessoa a construir sua trajetória junto com as pessoas.

Estamos abrindo uma nova vaga interna, e essa pode ser a sua chance de assumir novos desafios, aprender ainda mais e crescer dentro do Tahto. Nosso jeito de ser movido por paixão, empatia, determinação e disciplina, sempre com o compromisso de criar experiências incríveis para nossos clientes e colaboradores. Queremos ser referência no atendimento ao cliente, combinando tecnologia e humanização, e cada pessoa do nosso time faz parte desse propósito.

Se você tem vontade de evoluir e enfrentar novos desafios, essa vaga pode ser sua porta de entrada para o próximo nível de sua carreira.

Vem com a gente transformar expectativas em realidade e crescer junto com a Tahto! 🚀✨

SOBRE O POI:



Inscrições até: 09/05/2025 até 00:00

Setor: PESQUISA CX

Site: SÃO PAULO

Gestor: ROSANE POSSAN

Recrutador: KEILA RAMIRES FIGUEIREDO

E-mail do recrutador: keila.figueiredo@tahto.com.br

Prazo de contestação: Caso ocorra reprovação na primeira checagem de requisitos e deseje que a situação seja reavaliada, deve ser realizada a contestação dentro do prazo acessando o Gente em Ação. Mediante a abertura da contestação a equipe responsável por cada situação realiza nova checagem.

A data e horário limite de inscrição é o mesmo prazo para que a contestação ocorra, estando o sistema fechado para inscrições fora do prazo. Não deixe para o último momento!

• Entrar em contato com os clientes pré selecionados e fazer a oferta/pesquisa do produto;
• Ser consultivo ao oferecer o produto/serviço para colher a melhor opinião do cliente;
• Atingir os indicadores produtivos de atendimento;
• Atingir os indicadores qualitativos de atendimento;
• Seguir o processo estipulado para o atendimento de pesquisa;
• Gerar diagnósticos por meio do correto registro sistêmico sobre as opiniões do cliente a respeito do produto/serviço;
• Garantir o correto preenchimento dos dados do cliente e do processo para conclusão da pesquisa.
• Executar demais atividades correlatas a função.

PRAZO PARA INSCRIÇÃO: 09/05/2025 ás 00:00

REQUISITOS POI

Escolaridade conforme o cargo pretendido.

Não estar participando de outro processo seletivo.

Para colaboradores do Grupo A, não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

Não ter reprovado em um Processo Seletivo Interno para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

Tempo na função: Tempo no Cargo/função deverá seguir a política de remuneração.

Não ter sido promovido nos últimos 6 (seis) meses.

Cargos operacionais: Não ter medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) nos últimos 4 meses antecedentes à candidatura;

Cargos de Gestão (Coordenador, Gerentes e Diretores) não deverão ter recebido suspensão dentro do prazo de 1 ano anterior à candidatura;

Cargos Operacionais: manter-se nos grupos Diamante, Ouro e/ou Prata nos indicadores de moedas por três meses fechados, descontando-se o mês vigente do processo + o mês anterior a ele (M-2). Por exemplo, se o processo ocorre em Janeiro os indicadores avaliados serão do mês de Setembro, Outubro e Novembro (Dezembro e Janeiro não são contabilizados).

Atenção: É de inteira responsabilidade do candidato a atualização de seus dados cadastrais junto ao DAP, incluindo o seu grau de escolaridade antes da candidatura no POI.

A)     A candidatura deverá ser realizada pela gupy somente para as vagas disponíveis para POI em: https://poi.gupy.io/

B)     Toda a comunicação de etapas será feita através do cadastro da gupy.

C)      Fique atento aos nossos canais de comunicação, todas as oportunidades internas são divulgadas por ele.

PÚBLICO ALVO:

• AGENTE DE PESQUISAS DE CX I
• ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
• ESTAGIARIO
• JOVEM APRENDIZ OP
• JOVEM APRENDIZ STAFF

 SOBRE O POI:



Inscrições até: 09/05/2025 até 00:00

Setor: PESQUISA CX

Site: SÃO PAULO

Gestor: ROSANE POSSAN

Recrutador: KEILA RAMIRES FIGUEIREDO

E-mail do recrutador: keila.figueiredo@tahto.com.br

Prazo de contestação: Caso ocorra reprovação na primeira checagem de requisitos e deseje que a situação seja reavaliada, deve ser realizada a contestação dentro do prazo acessando o Gente em Ação. Mediante a abertura da contestação a equipe responsável por cada situação realiza nova checagem.

• A data e horário limite de inscrição é o mesmo prazo para que a contestação ocorra, estando o sistema fechado para inscrições fora do prazo. Não deixe para o último momento!

Benefícios

💰 Salário fixo

📅 Escala 5X2 (CH 7:12)

🍴 Vale-alimentação e/ou refeição

🚍 Vale-transporte

🩺 Plano de saúde e odontológico

👶 Auxílio-creche e apoio para filhos com necessidades especiais

🤰🏽 Apoio Gestante (Tahto Materno)

🛡️ Seguro de vida

🎓 Parcerias educacionais

🏋🏼 Wellhub (Gympass)

🏝️Convênio com o SESC

🧠 Acolhimento psicológico

📈 Plano de carreira

🎯 Participação nos Resultados (PPR)

👨🏽‍🔬 Caso precise temos médico disponível em nossas unidades 

A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS​

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Os colaboradores Tahto, fazem acontecer com grandes resultados e são sempre incentivados a superar desafios para manter a qualidade da entrega dos serviços que oferecemos.​

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O colaborador Tahto se preocupa com um ambiente plural que nos permite construir visões diferentes e reforçar os valores da nossa cultura organizacional.​

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A Tahto está sempre atenta aos talentos internos e preocupada em reconhecer esses talentos. ​

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Competência para o cargo desejado, proatividade, postura profissional adequada, consistência na entrega de resultados, bom relacionamento com outros colaboradores e especialização necessária para o cargo, são alguns critérios que podem fazer toda a diferença nesse processo de crescimento.​

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No ano de 2021, foram registrados 390 colaboradores promovidos na Tahto.​

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Esse número reforça que o nosso compromisso com o desenvolvimento, começa por aqueles que estão mais próximos: nossos colaboradores.​

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CONFIRA AS VAGAS INTERNAS ABERTAS E CANDIDATE-SE!